企业数字化转型常见问答

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发表时间:2022-10-26 10:58

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问题一、企业为什么要做数字化转型?

回答:1、数字化转型是时代的必然趋势;
          2、“新冠疫情”成为了企业数字化的催化剂;
         3、数字化技术的应用有利于降低企业成本;
         4、数字化技术的应用有利于提升企业效率;
         5、数字化技术的应用有利于实现企业增长;
         6、数字化技术的应用有利于促进商业创新

问题二、没有专业IT人员,数字化建设能否成功?
回答:成功概率极低,除非公司协同管理能力超强、软件供应商实施能力超强、行业管理能力超强、功能超全面,否则极有可能被软件公司忽悠牵着鼻子走。

问题三、各部门自行引入软件,可以做成数字化吗?
回答:公司数字化化如果没有统一规划、没有专业技术人员指导,任由各部门烟囱式发展,最终会形成数据孤岛,软件能否成功应用也是未知数。

问题四、引入几套管理软件是否代表企业数字化转型成功?
回答:好比如造个发动机就说我造了一台汽车,可以吗?但是没有发动机,你怎么样都造不了汽车。因此,实施某个管理系统只是数字化转型的一部分,某一个进程,但不能说它就是数字化转型。关键看几个指标:
      系统应用成熟度如何?
      系统是否提高公司整体效率?
      是否带来管理提升?
      公司部门之间协同能力是否全面提升?
      系统数据是否打通?是否存在孤岛?
      数据是否能指导业务开展?
...........................
问题五、数字化建设是否有尽头?
回答:没有,一家公司不可能做完所有的信息系统,除了引进系统还需要做系统集成,而集成不仅仅是把数据打通,还要把基础的数据源统一,数据治理统一,业务种类越多,所以公司不消亡,管理在运作,信息化建设一直在路上。

问题六、数字化建设有秘诀吗??
回答:没有,但是有方法。数字化转型是一把手工程,而且要坚持。“有时候,一口气突破了、顶住了,可能就是一片新的天地。有时候没有憋过去,又回到起点。

问题七、数字化转型转什么?
回答:1、产品和服务的数字化转型
          2、运营的数字化转型;
         3、商业模式的数字化转型,这里说的“数字化转型”,特指由数字化本身推动的转型,而非一般意义的企业转型。

问题八、数字化转型为什么难?
回答:1.企业领导人自己在数字化转型中不下场,不参与,不学习,思维不变革;            2.把数字化简单理解为上网,而不是普遍的连接和打通;

         3.企业不是从价值链全流程的每个环节出发,一一梳理,考虑如何通过导入数字化,提升每一处的精益性、准确性、减少浪费,等等。而总是寄望通过外包商用某种技术去点石成金;
       4.把数字化当作某个部门和环节的事,而不是从思维、组织、流程、全价值链、日常工作等方面,让数字化变成一种习惯。

问题九、我们公司不搞数字化也过得很好,对吗?
回答:数字化转型是一个周期较长的变革潮流,作为一场技术变革势力,它正在不断向各个行业渗透,那些变革较慢的企业将在激烈的市场竞争中逐渐处于劣势。数字化转型是一个长期、浩大的工程,企业及各类机构应早早布局。

问题十、数字化的需求从何而来?
回答:数字化的需求来自业务部门吗?当然不是。业务部门大部分只会要求减少手工作业,优化操作效率,批量导入导出数据,线下搬到线上,基本上不会站在集团的战略高度去提什么数字化需求,说不好听点,业务部门连数字化是什么都不清楚。真正的数字化需求来自于消费者体验、行业生态、信息技术发展趋势、企业战略布局、商业转型等。


问题十一、数字化转型的面对对象是谁?
回答:不单纯是内部业务部门,也有一大部分是上游供应商和下游客户,以及同行业竞争对手。

问题十二、数字化转型是有哪几个方面?
回答:信息与数据转型、 业务转型、 运营转型、 产品与服务转型。

问题十三、数字化转型是要解决什么问题?
回答:降本增效,为管理业务赋能

问题十四、我们想做数字化转型,但是该从哪里开始启动呢?
回答:先从意识开始,再做摸底找痛点,根据痛点确定需求,定方案,找软件,定试点,先解决点的问题,再以点带面

问题十五、数字化转型有没有什么关键技术呢?是业务主导还是技术主导呢?
回答:没有绝对关键的技术,只有适合企业发展的技术,技术与业务要相互融合发展,不能说谁领导谁,要共同发展,否则任何一方足以拖死对方。

问题十六、我想要学习数字化,该从哪里入手呢?有啥技能需要我先学学吗?
回答:从身边的工作入手,发现哪些工作是可以利用数字化技术提高,以运营的视角看问题,以技术的手段来如何实现;先从基础技术入手,如果可以参与软件实施全过程。

问题十七、我是个**部门一员,数字化转型,我要干点儿啥呢?
回答:找出自己的工作痛点,提出自己的需求,以积极包容的心态面对数字化转型,而非排斥。

问题十八、什么是数字文化?
回答:数字文化定义为一系列共同的、相互强化的价值观和做法,这些价值观和做法可以在数字化业务环境中实现高效的创新和执行。

问题十九、**公司买了一套系统用得很好,我们公司要不要也买一套跟进?
回答:慎重考虑!内部需求调研做了吗?业务痛点知晓吗?建设目标确定了吗?业务模式一样吗?组织管理能力和对方比如何?技术能力对标了吗?

问题二十、数字化转型向标杆企业学什么?
回答:五看三学;     
         **看,组织管理能力;     
         第二看,技术与业务的协同能力;   
         第三看,对IT的投入支持能力;     
         第四看,对数据的深入应用能力;     
         第五看,踩了多少坑,趟了多少雷;
         学:学其文化、学其方法、学其措施。

问题二十一、数字化太难做了,以前买过一套系统用不好,数字化转型放弃了。回答:一把手重视吗?为什么失败做了分析吗?数字化转型是系统工程,不是一套软件、某项技术可以解决的,需要的是技术与业务的融合,通过技术提升效率、管理能力,而组织也要适应技术,为同一目标而做出升级改变,不能用旧管理思想来做现代数字化转型。

问题二十二、老板说不惜重金投入,一年内完成公司数字化转型可行吗?
回答:NO!对于企业而言,数字化转型面临的困难和挑战很多; 从技术驾驭到业务创新,从组织变革到文化重塑,从数字化能力建设到人才培养,因此数字化转型的成功不可能一蹴而就。数字化转型是一项长期艰巨的任务,多数企业需要 3-5 年甚至更长时间才能取得显著成果。

问题二十三、我们IT部门在公司地位很低无法推动数字化
回答:IT的地位为什么这么低,这是个伪命题,我们把IT的范围定义的太局限了。无知带来恐惧,变化带来迷茫。只要我们坚守住本心,少做凭感觉拍脑袋的事,坚信信息化是一条正确的道路。那么就算你觉得我是个修电脑的,又有什么关系呢?聚是一团火,散是满天星。

问题二十四、数字化建设企业是否有固定模式可复制?
回答:没有,企业文化不同、管理模式不一、业务多样,千企千面,数字化建设是无法固定模式的,适合自己的就是**的。

问题二十五、使用数字化软件后是否马上实现降本增效?
回答:不会,系统的使用与现实的管理有磨合期,在磨合期,由于工作方式的改变、新旧数据的录入、管理思路的转变,会经历一个阵痛期,数字化不能立马实现降本增效,但会在其他方面有显著改善,比如财务数据的准确性,报表的出具时间,其他可能还会降低,除非人员素质非常过硬、日常管理与系统配合天衣无缝,当然这是理想状态,随着信息化系统的深入应用,工作效率会提高,效率提高意味着时间成本降低,实现真正的降本增效。



问题二十六、数字化转型什么时候做最合适?
回答:没有标准答案,如果想利用数字化技术提高工作效率、降本增效,意识已经有了那就准备开始做吧。

问题二十七、数字化转型前要做哪些准备工作?
回答:首先,文化先行,成立以一把手为核心的数字化转型领导小组,并在全员宣贯;
      第二,公司内部需求调研及摸底,找痛点,定规划;
      第三,根据规划分步实施,有条件的话找专业的咨询机构或专业人士指导开展。

问题二十八、数字化转型什么时候做最合适?
回答:没有标准答案,如果想利用数字化技术提高工作效率、降本增效,意识已经有了那就准备开始做吧。

问题二十九、软件第三方采购好,还是自研好?
回答:各有优劣,第三方采购省去开发成本、开发过程失败风险,拿来就可以用,但功能是固化的,对于企业个性化需求无法满足,二次开发有额外费用支出;
自研系统,根据企业自身管理特色定制开发,功能匹配度高,适用,但要考虑开发团队人力资源成本、开发过程时间成本、人员流失造成技术损失成本等;

问题三十、为什么引进一套数字化系统实施却失败了?
回答:有以下因素:
      1.软件引进前期未详细做需求调研,造成系统功能与需求不匹配;
      2.实施过程中企业业务部门人员素质不高,或态度消极不配合;
      3.实施过程中软件方实施人员能力不足;
      4.配套管理制度、相关标准未制定;
      5.无专业人员过程监督与指导。
问题三十一、数字化系统云端部署安全吗?
回答:云端部署是企业自行购买云服务器,即私有云,企业自建机房会有一定的投入来保障其稳定性、数据安全性等,如相关安全设备及管理措施不到位,特别是缺乏灾备份方案等,那么将存在巨大安全隐患,相比之下,软件放云端更有优势,但也无绝对的安全。

问题三十二、数字化系统本地部署与SaaS平台部署有什么区别?
回答:本地部署的意思是软件部署在属于自己企业的服务上,SaaS平台部署方式是指系统部署在软件公司的服务器上,两者的区别如下:
      本地部署支持软件二次开发,SaaS平台部署不支持;从付费模式上来看,SaaS平台按年交费,本地部署属一次性买断,如果与软件公司停止合作,本地服务器软件依然可以正常运行,但SaaS平台会直接关闭登陆入口,无法继续使用;厂家虽然提供数据导出服务,但导出的数据几乎无任何使用价值;

问题三十三、公司没有专业信息化IT技术人员如何数字化转型?
回答:建议在第三方专业数字化咨询顾问的指导下进行,软件系统可交由第三方软件公司维护,同时各部门也要设置兼职信息岗,负责业务与技术方面融合、跟进、内部推广及培训;无不这样数字化转型注定失败,建议企业还是要设置数字化部门,引进相关专业人员开展数字化转型工作。

问题三十四、什么才是好的数字化软件系统?
回答:一个好的业务系统,不止是功能如何如何多,界面如何如何美观;更重要的是实质性的解决业务需求,辅助企业人员跟踪记录、流转、分析、决策处理一系列复杂问题。没有绝对好的系统软件,只有实用的、适合企业的软件。

问题三十五、什么是数据孤岛?
回答:企业发展到一定阶段,出现多个事业部,每个事业部都有各自数据,事业部之间的数据往往都各自存储,各自定义。每个事业部的数据就像一个个孤岛一样无法(或者极其困难)和企业内部的其他数据进行连接互动。”我们把这样的情况称为数据孤岛。

问题三十六、什么是系统集成?有什么好处?
回答:系统集成主要是将各种分散业务系统进行接口整合,形成一个集中式统一门户系统,实现各子系统动态数据打通、静态数据共享的目的。系统集成后,将解决企业信息孤岛、管理混乱、反应滞后、工作低效、 系统难维护等诸多问题。但系统集成需要一定的资金投入,需要系统各方提供技术接口支持。

问题三十七、数字化转型,员工抵触怎么办?
回答:事前做好充分的宣导和调动,事中做好引导和梳理,事后发现问题时,怎么做好问题的软化和分解。企业组织变革遇到这种问题,早已有现成的解决方案,即:解冻(松土)、改版、固化三步走。数字化转型有一个先僵化、再优化、后固化的流程变革流程。现有的业务流程,并不适合直接照搬,需要进行流程优化之后,再进行数字化。同时经营要数字化精细,管理要人性化灰度。

问题三十八、数字化转型过程中如何面对失败?
回答:在这场变革中, 敢于试错, 才有赢的权利。对企业来说, 敢于试错,允许失败的态度,意味着企业要为创新付出一定的成本和代价。不过, 允许失败、敢于试错, 能够让组织在创新上更锐意进取,不会因为惧怕责罚而止步不前。在这个过程当中, 需要让试错形成一种氛围。 在鼓励试错的过程中, 也要鼓励员工分享失败经验, 由此学习如何避免再次犯错, 从而离成功更近一步。当然,虽然鼓励试错, 但也应该有所节制。 对于大多数中小企业而言,在并不具备过多资源的情况下, 如果试错过多反倒会让企业得不偿失, 所以要有“条件” 的失败。通过这种运作方式, 企业的创新可以持续发生, 甚至很有可能会得到一些意料之外的惊喜, 而这会让你的企业受益无穷。

问题三十九、数字化转型是颠覆企业传统的管理吗?
回答:虽然创新是大势所趋, 但是不要轻易打破原有流程体系下维持的平衡,与其谈颠覆不如更多地进行流程型辅助和优化。颠覆和改变应该从战略和理念等方面去呈现, 而在具体的业务和生产流程方面,除非具备全新的系统、 协作以 及架构体系能够使得企业在管理、 业务、 生产等各个层面快速适 应这种变化和调整, 否则就容易将企业推向危险的边缘。
      在数字化转型中, 仍然需要明确转型并不代表转行。在数字化时代, 我们需要摒弃或破除一些原有的固有思维和理 解误区,不要只认为高科技才能创新。其实传统行业中的创新机会也有很多。

问题四十、数字化转型过程中数字化技术人员或CIO如何定位?
回答:在数字化转型过程中,数字化技术人员或CIO应是新一代信息技术的主导者、 企业创新的驱动者和生态系统的使能者。数字化技术人员或CIO不再是传统的技术支撑角色,更应该成为企业的核 心和战略性角色,以信息技术驱动企业战略、业务流程、生态模式、服务模式和产品创新,是新时期 CIO 的重要任务。

文章来源于湘江数评 ,作者老杨

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